Politique de confidentialité et données

La protection de votre vie privée est essentielle pour nous. Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées via notre site, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la législation française.

Données collectées sur le site

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à votre expérience client. Ces données sont traitées avec le plus grand soin.

  • Informations d’identification (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) obtenues lors des commandes ou demandes de contact.
  • Détails de livraison et adresse postale pour assurer l’envoi rapide des produits sélectionnés.
  • Données de navigation recueillies à des fins statistiques d’usage interne uniquement.
  • Préférences d’achats et échanges avec le service client pour mieux répondre à vos besoins.

Utilisation des informations

Les informations ne servent qu’à assurer un traitement optimal de vos commandes et demandes, ainsi qu’à améliorer nos services.

  • Gérer et expédier les achats et commandes réalisés sur le site.
  • Communiquer avec vous pour le suivi des projets ou réponses aux questions.
  • Adapter nos recommandations et sélection boutique selon vos préférences déclarées.
  • Améliorer la navigation et la sécurité globale de notre site web.

Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et des lois françaises, selon les bases légales en vigueur.

Le traitement s’appuie principalement sur le consentement éclairé, la nécessité de l’exécution contractuelle ou l’obligation légale de conservation de certaines informations.

Partage des données

Vos données sont confidentielles. Nous ne les transmettons à des tiers qu’en cas d’absolue nécessité.

  • Transmission aux transporteurs uniquement pour la livraison de vos commandes.
  • Prestataires techniques pour l’hébergement sécurisé du site.
  • Lorsque la loi l’exige ou sur réquisition d’une autorité compétente, et toujours avec la plus grande prudence.

Sécurité des données

Notre site bénéficie de mesures techniques et organisationnelles renforcées afin d’assurer la sécurité de vos données. Cela inclut un hébergement sécurisé, des accès restreints, et le chiffrement lors des échanges. Toutefois, aucune transmission internet n’étant totalement inviolable, une vigilance partagée s’impose.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits essentiels sur vos données.

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données stockées.
  • Droit de correction ou de suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition ou de limitation d’un traitement, selon les cas.
  • Droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire, si applicable.

Politique concernant les cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques et analytiques nécessaires au bon fonctionnement et à la mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser l’installation via les paramètres de votre navigateur.

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Contact

Vous pouvez exercer vos droits ou toute question sur la gestion de vos données via les coordonnées ci-dessous.

Adresse électronique: content@frenolivexiq.world

Numéro téléphone: +33 (0)7 58-34-06-68

Adresse postale: 41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France

Modification de la politique

En cas de changement important, nous vous informerons via notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Dernière mise à jour: Le 3 mai 2026